¿Dónde está cada gobierno en el camino?

Estamos midiendo los portales de gobierno de toda América Latina con la metodología abierta: gobiernos nacionales, provincias/estados y municipios, cada uno con su constelación completa de portales y sus trámites testigo. El primer ranking regional se publica próximamente.

Gobierno informativo

El gobierno tiene presencia web y la información de los trámites está publicada en algún lado — aunque encontrarla y entenderla pueda costar. Es donde está hoy la enorme mayoría de los gobiernos.

Gobierno transaccional

Una persona puede entender un trámite y hacerlo desde su casa, de punta a punta: ver los requisitos sin descargar PDFs, identificarse de forma segura y terminar sin ir a una ventanilla física.

Gobierno interoperable

Los sistemas externos —buscadores, asistentes de IA, apps, otros organismos— pueden leer y consumir los servicios sin intervención humana. Cuando alguien le pregunta a ChatGPT cómo hacer un trámite, la respuesta sale del portal oficial, no de un blog desactualizado.

Gobierno agéntico

Una persona puede autorizar a un agente de IA a hacer trámites en su nombre — con identidad verificada, permisos acotados (consultar no es lo mismo que firmar) y registro consultable de cada acción. Es la frontera que los gobiernos del mundo recién empiezan a construir — y este camino existe para llegar ahí.

Cómo se va a leer

No va a ser una tabla de vergüenza: los gobiernos se agrupan por nivel de madurez, el índice solo ordena dentro de cada nivel, y cada jurisdicción aparece con sus próximos pasos nombrados. La noticia no es quién está último — es quién sube de nivel y qué hizo para lograrlo.

Mientras tanto, podés analizar cualquier portal y ver su diagnóstico completo, o leer la guía de los 18 pasos.